Politika e Privatësisë
Përditësuar më: 18 mars 2026
1. Kush jemi ne
instantbook.me është një platformë rezervimesh për bizneset e shërbimeve. Ne bazohemi në Kosovë. Kur përdorni faqen tonë ose bëni rezervim përmes një biznesi në instantbook.me, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale siç përshkruhet në këtë politikë.
2. Çfarë të dhënash mbledhim
Mbledhim: (a) Të dhëna llogarie: emri, emaili, fjalëkalimi (i hash-uar), dhe nëse jeni përdorues biznesi, emri i biznesit dhe telefoni. (b) Të dhëna rezervimi: emri, emaili, telefoni dhe detajet e rezervimit kur bëni ose menaxhoni një rezervim. (c) Të dhëna përdorimi: si përdorni faqen (p.sh. faqet e vizituara) për të përmirësuar shërbimin.
3. Pse përdorim të dhënat tuaja
Përdorim të dhënat tuaja për të: ofruar shërbimin e rezervimeve, dërguar konfirmime dhe kujtues, menaxhuar llogarinë tuaj, përmirësuar platformën dhe për të përmbushur detyrimet ligjore. Përdorimi bazohet në pëlqimin tuaj, ekzekutimin e një kontrate me ju, ose interesa tona legjitime kur është e zbatueshme.
4. Baza ligjore (Kosovë)
Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës (Ligji Nr. 06/L-082) dhe, ku është e zbatueshme, me standardet e mbrojtjes së të dhënave të BE-së. Mbështetemi në pëlqim, kontratë ose interes legitim sipas rastit për çdo lloj përpunimi.
5. Me kë ndajmë të dhënat
Ndajmë detajet e rezervimit dhe të klientit me biznesin me të cilin rezervoni (që ata të mund të ofrojnë shërbimin). Nuk shesim të dhënat tuaja palëve të treta. Mund të përdorim ofrues shërbimesh (p.sh. hosting, email) që përpunojnë të dhënat sipas udhëzimeve tona. Mund t'i zbulojmë të dhënat nëse kërkohet nga ligji ose për të mbrojtur të drejtat tona.
6. Sa kohë i mbajmë të dhënat
I mbajmë të dhënat tuaja për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose sa nevojitet për të ofruar shërbimin, dhe për një periudhë të arsyeshme pas kësaj për qëllime ligjore dhe operative. Mund të na kërkoni të fshijmë të dhënat tuaja më herët ku ligji e lejon.
7. Të drejtat tuaja
Keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni ose fshini të dhënat tuaja personale, dhe të kundërshtoni ose kufizoni disa përpunime. Mund të paraqisni edhe ankesë te Agjencia e Informacionit dhe Privatësisë së Kosovës (AKP). Për të ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë.
8. Cookies
Përdorim cookies thelbësore për të drejtuar faqen (p.sh. sesioni, siguria). Mund të përdorim cookies analitike për të kuptuar si përdoret faqja. Mund të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit.
9. Kontakt
Për kërkesa privatësie ose pyetje, na kontaktoni në emailin ose adresën që përdorni për mbështetjen e instantbook.me. Ne bazohemi në Kosovë dhe do të përgjigjemi brenda një kohe të arsyeshme.